Como melhorar a experiência de compra do cliente online e offline?

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Como melhorar a experiência de compra do cliente online e offline?
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Proporcionar uma experiência de compra agradável para os consumidores é necessário para empresas de todos os tipos. Isso significa criar um momento coeso para cada interação do cliente com a sua marca, tanto online quanto offline.

As empresas que mudam suas táticas para atender às expectativas do cliente superam seus concorrentes, de modo que melhorar a experiência de compra online e offline do seu público é a chave para o crescimento do seu negócio.

Mesmo que você ainda não venda online, os clientes estão interagindo com sua marca nos meios digitais. Por isso é primordial conectar as jornadas online e offline para cativar os clientes por meio de uma experiência de compra completa.

Neste artigo, vamos abordar estratégias que você deve implantar em sua loja física e virtual, e no final você perceberá que embora as lojas estejam em ambientes distintos, as necessidades e expectativas dos clientes são semelhantes.

O que o cliente espera da home page (página inicial) do e-commerce?

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O que o cliente espera da home page (página inicial) do e-commerce?
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As primeiras impressões são cruciais para uma marca. No comércio eletrônico, a home page do seu e-commerce é frequentemente a primeira impressão que os clientes têm do seu negócio. Por isso, ao criar um e-commerce, dê uma atenção especial para ela.

Ter um layout de página bem projetado é essencial para que o cliente se sinta à vontade ao acessar sua loja e pode determinar se os visitantes continuarão comprando ou sairão rapidamente.

De acordo com o Nielsen Norman Group, a maioria dos usuários permanece menos de 59 segundos em uma página eletrônica. Então, se você não capturar a atenção do usuário em menos de um minuto, você o perderá.

Ansioso para aprender algumas estratégias de home page que podem aumentar as vendas do seu e-commerce? Então continue a leitura deste artigo!

Presença digital: potencialize o relacionamento com seus clientes

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Presença digital: potencialize o relacionamento com seus clientes
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Ter presença digital significa mais do que simplesmente possuir um website na rede. Até porque, hoje em dia, toda marca tem um website — ou, pelo menos, deveria ter. Estar ou não estar não é a questão, é preciso saber estar!

A tecnologia vem mudando radicalmente o comportamento do consumidor, que está cada vez mais antenado e bem informado, graças à internet. Mas o que sua empresa tem feito para acompanhar essas mudanças? Você conhece bem o comportamento e as necessidades de seu público? Sabe como avaliar a qualidade de sua presença digital?

Conheça, a seguir, sete dicas para otimizar a sua presença digital e melhorar o relacionamento com seus clientes.

Transformando Negócios: Climba Commerce no Empreende SC 2024

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Transformando Negócios: Climba Commerce no Empreende SC 2024
2 min. de leitura
O Empreende SC 2024 reuniu aproximadamente 2 mil pessoas de todo o Estado de Santa Catarina e além, oferecendo uma imersão completa no mundo dos negócios ao longo de dois dias intensos.
 
Com uma variada programação, incluindo palestras, talks, feira de negócios e diversas outras atividades, o evento proporcionou um espaço para o compartilhamento de conhecimento e networking entre empreendedores e especialistas.

Black Friday 2023 na Climba: 100% de Estabilidade e Aumento de 76% no GMV

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Black Friday 2023 na Climba: 100% de Estabilidade e Aumento de 76% no GMV
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A Black Friday de 2023 foi um marco para a Climba. Queremos celebrar e compartilhar o sucesso alcançado durante esse evento tão aguardado, a Black Friday. Com um aumento expressivo de 76% no GMV (Gross Merchandise Value), a nossa plataforma não apenas superou as expectativas, mas também manteve uma estabilidade de 100%, garantindo que todos os clientes pudessem aproveitar ao máximo o período de promoções.