Lifetime Value: O que é e como aumentar no meu e-commerce?

Lifetime Value: O que é e como aumentar no meu e-commerce?
4 min. de leitura

Você sabe o valor do seu cliente? Ou nunca parou para pensar que cada cliente possui um valor individual? Inclusive, seus clientes possuem mais do que apenas uma taxa ou índice, e é possível fazer muitas projeções e cálculos com base nessa ideia. É sobre isso, e mais um pouco, que se trata o Lifetime Value.

O que é Lifetime Value

Lifetime Value é o “valor vitalício” de cada cliente, ou seja, o lucro líquido desse cliente dentro de uma empresa. Isso significa, em outras palavras, que Lifetime Value é uma medida de cálculo na qual é possível observar o quanto dinheiro um cliente renderá à empresa durante o período que adquirirá seus produtos e serviços. É utilizada uma média que utiliza indicadores como tempo de permanência do cliente e valor gasto por ele em serviços e produtos.

Vá além da Taxa de Conversão! Descubra no que você deve prestar atenção em seu E-commerce

Vá além da Taxa de Conversão! Descubra no que você deve prestar atenção em seu E-commerce
6 min. de leitura

Quando começamos um e-commerce, o que mais queremos é, sem dúvidas, vender. Ter muitos acessos, uma taxa de conversão alta e ticket médio sempre em crescente. E não há erro nenhum nisso, muito pelo contrário.

No entanto, nossa preocupação é com os lojistas que esquecem de muitos outros detalhes que vão, inclusive, ajudar no aumento das vendas. Para que sua taxa de conversão continue sempre em alta, é preciso estar atento em outros detalhes que vão reforçar as suas estratégias.

Venda mais melhorando o cadastro de seus produtos

Venda mais melhorando o cadastro de seus produtos
6 min. de leitura

Quando você vai fazer compras em uma loja física,  certamente espera ser atendido por um vendedor para lhe auxiliar a fazer a escolha certa nas suas compras, receber dicas sobre o produto, como utilizar eles e melhores formas de uso, pois tudo isso faz parte de um bom atendimento que, inclusive, é capaz de conquistar o cliente com o argumento certo. Com o cadastro de um produto na loja virtual não é diferente.

Como não há possibilidades de ter vendedores em cada corredor, por se tratar de uma loja virtual, cada produto deve “se vender” por si só. Na página do produto, cada informação contida nela é essencial para ajudar na tomada de decisão do visitante, e aproximá-lo ainda mais da conversão que mais importa para seu e-commerce.

A Climba entende a importância do cadastro de seu produto. Nossa plataforma de e-commerce disponibiliza de recursos para analisar e otimizar cada cadastro, com chances de conversão e faturamento aumentados de sua loja virtual!

Aumente a sua taxa de conversões com frete especial: configure agora seu Mini Envios

Aumente a sua taxa de conversões com frete especial: configure agora seu Mini Envios
3 min. de leitura

Fretes caros são os inimigos das lojas virtuais, especialmente para produtos de pequenas dimensões e, por vezes, até com preço inferior ao valor da entrega. A taxa de conversão de produtos nessas condições costuma ser baixa, e isso gera preocupação ao lojista, que precisa achar uma estratégia que contorne isso. Mas caso você acredite que já olhou em tudo, nós trazemos uma dica preciosa: a opção de Mini Envios, dos Correios.

Isso não chega a ser um segredo, mas uma informação valiosa que passa despercebida por muitos clientes da Climba. Observando isso, viemos falar mais sobre esse recurso, mostrando como usar essa funcionalidade em nossa plataforma e no que o Mini Envios pode ajudar no seu e-commerce.

Como o Pix vai ajudar em seu e-commerce e aumentar suas vendas

Como o Pix vai ajudar em seu e-commerce e aumentar suas vendas
4 min. de leitura

Uma nova tecnologia chegou em 2020 para revolucionar o sistema de pagamentos no Brasil. A implementação do Pix leva as transações eletrônicas a um nível superior no quesito segurança, velocidade e praticidade.

E isso tem vínculo completo com o que mais pregamos para o sucesso de um e-commerce. Pagamentos via depósito bancário ou boleto estarão cada vez mais em desuso, e até mesmo o cartão de crédito pode vir a perder espaço -exceto para compras parceladas.

Se você não sabe o impacto que o Pix pode causar no e-commerce, e como pode virar um aliado de seu negócio, então acompanhe essa leitura e atualize-se conosco!

As 8 melhores dicas para lidar com a concorrência no e-commerce

As 8 melhores dicas para lidar com a concorrência no e-commerce
5 min. de leitura

Iniciar um empreendimento online tem suas dificuldades, e por isso sempre ressaltamos a importância do planejamento, estratégia e apoio de profissionais capacitados na área. Enfrentar a concorrência é apenas uma parte desse grande jogo.

No entanto, diferente das lojas físicas, o e-commerce abre possibilidade para que você tenha concorrentes de todo o mundo. No comércio tradicional, o concorrente estaria na mesma rua, bairro ou cidade, enquanto aqui, no mundo eletrônico, ele pode estar do outro lado do país.

Por isso, é importante você seguir nossas oito dicas para não ter medo da concorrência no e-commerce, você pode lidar com eles e manter sua loja virtual na frente. Quer saber como? É só continuar essa leitura conosco!

Omnichannel: ações que vão fazer seu empreendimento vender mais

Omnichannel: ações que vão fazer seu empreendimento vender mais
4 min. de leitura

Muito provavelmente você já ouviu falar no termo omnichannel. Mesmo que não seja uma expressão usual, ela vem tomando cada vez mais espaço em diversos nichos, especialmente o do e-commerce. E existem boas razões para estarmos falando tanto sobre essa tendência, que vem em crescente para 2021.

Para colocar seu negócio a par das melhores tendências para o futuro, é preciso se antenar às novidades e se atualizar sempre com referências no assunto. Então acompanhe nosso conteúdo especial para lhe explicar mais sobre omnichannel e mostrar como isso pode influenciar nas vendas de sua loja virtual.

O que devo fazer para expandir minha loja física para uma loja virtual?

O que devo fazer para expandir minha loja física para uma loja virtual?
6 min. de leitura

O mundo do comércio eletrônico está cada dia mais atrativo para os vendedores. Os números comprovam contínuas ascensões do e-commerce mesmo durante as crises, e isso vem motivando empreendedores a expandirem suas lojas físicas em lojas virtuais.

No entanto, isso não acontece do dia para a noite e exige um grande planejamento. Por isso, levantamos as principais etapas que devem ser seguidas pelos donos de negócios, desde a definição da imagem digital até a estruturação do plano de logística, e tudo mais entre essas fases.

É importante se atentar que esse passo a passo é composto por percepções que tivemos ao longo de nossos mais de dez anos de atendimentos. Muitos clientes chegam até nós acreditando que é apenas criar um site e começar a vender, mas o sucesso de um e-commerce começa muito antes de ele estar no ar.

Cuidados para transformar uma loja física em e-commerce

Aprenda a superar os 10 maiores medos de vender online

Aprenda a superar os 10 maiores medos de vender online
7 min. de leitura

Começar a fazer vendas na internet não é um processo fácil. Muitos lojistas que decidem iniciar suas vendas online costumam relatar meses de dificuldades e dor de cabeça quando tentam iniciar um empreendimento eletrônico sozinhos. Tais relatos costumam fomentar os medos de iniciar uma loja virtual, frequentes em muitos empreendedores.

No entanto, mesmo que os medos de vender online possam surgir por vários motivos, eles também podem ser enfrentados. Por isso, fomos atrás dos principais receios dos empreendedores e buscamos solucioná-los com o próprio e-commerce.

E-commerce em 2021: principais tendências

E-commerce em 2021: principais tendências
5 min. de leitura


O ano de 2020 trouxe um crescimento gigantesco para o cenário do varejo online. Um panorama mais geral permite uma boa análise das principais tendências para e-commerce em 2021. Desde o início da pandemia causada pela Covid-19, as empresas iniciaram uma corrida para conseguirem melhorar suas operações no segmento online. 

Com a paralisação forçada de boa parte do comércio físico com os lockdowns, houve um crescimento gigantesco na abertura de novas lojas virtuais.

O número chegou a bater o recorde de abertura de uma loja por minuto no início da pandemia, em março/2020. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico – ABCOMM.