Como melhorar a experiência de compra do cliente online e offline?

Como melhorar a experiência de compra do cliente online e offline?
5 min. de leitura

Proporcionar uma experiência de compra agradável para os consumidores é necessário para empresas de todos os tipos. Isso significa criar um momento coeso para cada interação do cliente com a sua marca, tanto online quanto offline.

As empresas que mudam suas táticas para atender às expectativas do cliente superam seus concorrentes, de modo que melhorar a experiência de compra online e offline do seu público é a chave para o crescimento do seu negócio.

Mesmo que você ainda não venda online, os clientes estão interagindo com sua marca nos meios digitais. Por isso é primordial conectar as jornadas online e offline para cativar os clientes por meio de uma experiência de compra completa.

Neste artigo, vamos abordar estratégias que você deve implantar em sua loja física e virtual, e no final você perceberá que embora as lojas estejam em ambientes distintos, as necessidades e expectativas dos clientes são semelhantes.

Como calcular o ROI em e-commerces?

Como calcular o ROI em e-commerces?
4 min. de leitura

Uma das ações mais importantes para quem atua no segmento do comércio eletrônico é fazer um acompanhamento preciso do desempenho do seu negócio, sempre avaliando se as estratégias adotadas estão surtindo os resultados esperados.

O cálculo do ROI em e-commerce faz parte desse contexto e é um método prático e simples de avaliar a efetividade dos recursos que estão sendo aplicados, contribuindo, assim, para as boas práticas de gestão e marketing.

De forma muito resumida, o ROI nada mais é do que a relação entre o que foi investido e o retorno obtido a partir de cada investimento. Ele é, portanto, uma ferramenta que pode auxiliar o empreendedor a identificar onde vale a pena concentrar esforços.

Para entender como calcular o ROI e o que isso pode fazer pela sua loja virtual, acompanhe este artigo que preparamos para você!

O que é e como usar Omnichannel na minha loja virtual?

O que é e como usar Omnichannel na minha loja virtual?
4 min. de leitura

O consumidor atual tem características muito particulares, não é verdade? Ele é bastante ativo, usa muitos meios de comunicação e está sempre bem informado sobre os produtos que deseja. Isso faz com que as lojas físicas e virtuais sintam a constante necessidade de se preparar para atendê-los bem. Para tal, existe a estratégia omnichannel.

Quando você deseja pesquisar o preço de um produto, com certeza abre o navegador do smartphone ou computador e faz a busca. Na hora de comprá-lo, pensa na possibilidade de contratar um frete expresso ou buscá-lo na loja mais próxima, pois tem pressa. Isso é omnichannel, ou seja, vivenciar uma experiência completa de compra em qualquer canal.

Se interessou pelo assunto e quer saber mais? Então continue a leitura e saiba o que é e como usar essa estratégia na sua loja virtual.

6 dicas incríveis para aumentar as vendas do varejo online

6 dicas incríveis para aumentar as vendas do varejo online
4 min. de leitura

A internet vem mudando rapidamente o modo como os negócios são feitos hoje em dia. Para ser bem-sucedido neste novo cenário, é importante que as empresas se atualizem e atentem para algumas especificidades do varejo online.

Devido à velocidade que as mudanças vêm acontecendo, são necessárias melhorias constantes na gestão das empresas. Muitas vezes, bastam alguns ajustes no seu comércio eletrônico para conseguir realizar grandes transformações no negócio, com resultados altamente positivos.

Mas você sabe como lidar com aspectos como geração de tráfego, experiência de compra do consumidor, canais de venda? Este post traz cinco dicas que vão ajudá-lo a alavancar as vendas do seu negócio online.

Como o Google Adwords pode aumentar as vendas da empresa?

Como o Google Adwords pode aumentar as vendas da empresa?
4 min. de leitura

O Google Adwords, principal serviço de publicidade do Google, é uma ferramenta de marketing digital muito ágil e eficiente, pois oferece resultados em um curto período de tempo e possibilita que o orçamento seja controlado com facilidade.

Ele pode ser usado não apenas por grandes empresas, mas também pelas pequenas, tornando-as capazes de competir frente a frente no topo dos resultados de busca.

Mas você sabe como essa ferramenta funciona? Qual é a melhor maneira de configurar os anúncios? Como gerenciar e analisar suas campanhas? Conheça, a seguir, os principais benefícios que o Google Adwords pode trazer para sua empresa e saiba como otimizar seu uso!

Formação de preço: saiba como fazer no e-commerce

Formação de preço: saiba como fazer no e-commerce
5 min. de leitura

O preço de um produto em um e-commerce é sem dúvida um fator determinante no momento de decisão da compra. O cliente, claro, sempre busca um preço baixo e atraente. Já a loja tem de saber como fixar um valor interessante, que não vá comprometer seu fluxo de caixa e seus índices de crescimento.

Por isso, quem trabalha no ramo precisa entender como fazer a formação de preço de seus produtos, de forma a atrair compradores e manter a saúde financeira da empresa.

A tarefa envolve muitos quesitos, que não estão ligados apenas à vontade. É necessário estudar o mercado, seus custos fixos e variáveis, sua demanda, concorrência, seu markup e não só calcular tudo, como fazer um rigoroso acompanhamento dos resultados obtidos.

Um empresário que não se dedica à formação de preço pode até vender em grande volume, mas corre o risco de vender da forma errada e trazer grandes prejuízos, senão arruinar de vez o negócio.

Vamos então aprender como fazer formação de preço? Confira conosco nesse post!

Funil de vendas: como usar em seu e-commerce e aumentar as vendas?

Funil de vendas: como usar em seu e-commerce e aumentar as vendas?
5 min. de leitura

A internet vem se tornando cada vez mais um meio para as pessoas realizarem suas compras. Segundo um estudo feito pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 89% dos usuários realizaram pelo menos uma compra pela internet nos 12 meses anteriores à pesquisa.

Mas, até fazer uma compra, o consumidor percorre um longo caminho, chamado funil de vendas, que começa antes mesmo que ele se depare com a sua marca na internet. Ele permite que as empresas mapeiem as etapas percorridas pelos usuários e definam quais estratégias utilizarão em cada fase, a fim de facilitar o avanço em direção à decisão de compra.

Mas como converter os visitantes de sua página em clientes? Você sabe, por exemplo, o que são suspects, prospects, leads e régua de relacionamento? Neste post, nós vamos explicar o que é o funil de vendas, quais são as suas etapas e como o cliente transita em cada uma delas. Acompanhe!

Saiba quais são as tendências do comportamento do consumidor para 2018

Saiba quais são as tendências do comportamento do consumidor para 2018
4 min. de leitura

“Ano novo, vida nova”, diz o ditado. Se você quer aumentar seu lucro e elevar sua empresa a um novo patamar, deve observar quais são as tendências do comportamento do consumidor para 2018 e colocá-las em ação.

As tendências são úteis para que você possa entender melhor o seu consumidor, levá-lo à conversão e fidelizá-lo na sua empresa. Para que isso aconteça, você verá, neste artigo, cinco maneiras de usar as tendências do momento a seu favor e aumentar as vendas. Quer começar o ano com crescimento empresarial? Continue a leitura!

Não fique para trás com estas 4 dicas de como vencer a concorrência

Não fique para trás com estas 4 dicas de como vencer a concorrência
4 min. de leitura

Independente da sua área de atuação no mercado, enfrentar algum tipo de concorrência é inevitável. Nos últimos anos, houve um grande avanço no número de pessoas que abriram o próprio negócio e, com isso, a concorrência aumentou. Mas, as possibilidades também!

É tentador conquistar benefícios como a liberdade de ser o próprio chefe, mas na prática a vida de empresário não é nada fácil e é cercada por diversos desafios. Pensando em te ajudar nessa árdua tarefa, preparamos um artigo com dicas sobre como vencer a concorrência.

Será preciso desenvolver habilidades técnicas e emocionais como o foco, a coragem e a resiliência. Por isso, acompanhe 4 estratégias que, se bem aplicadas, podem ser essenciais para você vencer seus concorrentes!

Estratégias de e-commerce: 4 iniciativas para ter sucesso

Estratégias de e-commerce: 4 iniciativas para ter sucesso
4 min. de leitura

Se você possui um negócio online ou pretende criar um, encontrará ao longo da sua jornada vários desafios e um dos principais é o de vender constantemente, certo?

Ter vendas diárias é um dos fatores que vêm tirando o sono dos empreendedores. Mas, saiba que existem estratégias que auxiliam a atingir essa meta.

Muitas lojas virtuais investem uma boa quantia em mídias pagas e esperam grandes resultados com todo esse investimento. Mas, isso pode ser um erro se utilizado sozinho.

Por isso, daremos 4 dicas de estratégias de e-commerce que aumentarão as chances do seu negócio alcançar o sucesso. Confira!