Com 60 anos de história, a Felap sempre esteve à frente das demandas do mercado industrial e de construção no Brasil. Reconhecida pela diversidade de produtos e serviços que oferece, a empresa decidiu, em 2023, dar um passo estratégico para transformar seu e-commerce em um canal ainda mais completo e eficiente.
Sobre a Felap
Fundada em 4 de janeiro de 1965, a Felap é referência no fornecimento de soluções para a indústria e construção civil no Brasil. Com 60 anos de história, a empresa oferece mais de 35.000 itens em estoque, atuando como distribuidora, atacadista, varejista e locadora de equipamentos.
Reconhecida por parcerias com marcas como Bosch, Makita e DeWalt, a Felap tem como missão oferecer produtos de alta qualidade com eficiência e baixo custo, sempre garantindo um ótimo serviço de assistência técnica especializada.


Os desafios no e-commerce
Antes de migrar para a Climba, a Felap enfrentava desafios no e-commerce que dificultavam seu crescimento digital:
Desejo de expandir a oferta online
A empresa queria ampliar seu e-commerce para incluir peças de reposição, além das ferramentas já disponíveis. No entanto, as vendas dessas peças exigiam sempre a interação com um vendedor, o que tornava o processo trabalhoso e menos eficiente.
Atualização manual de estoque
A equipe precisava atualizar o estoque manualmente a cada hora, gerando um grande esforço operacional e dificultando a sincronização com as vendas.
Lentidão e instabilidade do site
O antigo site apresentava problemas de performance, sendo lento e, em algumas ocasiões, ficando fora do ar, prejudicando a experiência do cliente e as vendas.
Tecnologia ultrapassada
A antiga plataforma estava prestes a perder integrações essenciais, o que obrigaria a empresa a realizar uma atualização completa, demandando altos custos e tempo.
Solução Climba
Com a migração para a Climba no início de 2023, a Felap encontrou a solução ideal para superar seus desafios. A nova plataforma trouxe:
Vista Explodida Climba
Um recurso visual que permite aos clientes identificar e adquirir peças de reposição diretamente no site, simplificando a jornada de compra.


Automação e Integração
A atualização automática de estoque, através da integração com o sistema ERP, eliminou a necessidade de trabalho manual constante, otimizando a operação e reduzindo erros.
Tecnologia de Alta Performance
Para garantir maior estabilidade e desempenho, a Climba utiliza servidores escaláveis Amazon Web Services (AWS), que ajustam a capacidade de acordo com a demanda de tráfego. Além disso, a integração com a CDN Azion Computing Platform conecta os clientes ao servidor mais próximo, reduzindo o tempo de carregamento e oferecendo uma experiência de navegação mais rápida.
Flexibilidade para Crescimento
A plataforma deu suporte à expansão desejada, permitindo que a Felap integrasse ferramentas e peças de reposição no mesmo e-commerce, atendendo às necessidades dos clientes de forma eficiente.
Os Resultados
O impacto da Climba foi evidente nos resultados do segundo semestre de 2024, comparados ao mesmo período de 2023:
Aumento de Faturamento: +107% | Crescimento nos Pedidos: +64% | Taxa de Conversão: 21,91% maior | Ticket Médio: +25,21%


Esses números refletem como a Felap conseguiu transformar seu e-commerce em uma operação mais eficiente, ampliando seu alcance e oferecendo uma experiência mais completa para seus clientes.
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