Como a Felap modernizou sua operação digital, automatizou processos e viabilizou a venda online de peças de reposição com eficiência

Com 60 anos de história e mais de 35.000 itens em estoque, a Felap enfrentava limitações importantes no seu e-commerce que travavam o crescimento digital. Seu e-commerce não acompanhava esse nível porque dependia de processos manuais, vendedores e tinha uma tecnologia limitada. O desafio não era começar no digital, e sim transformá-lo em um canal realmente escalável.
A virada de chave da Felap aconteceu quando o e-commerce deixou de ser uma operação limitada e manual para se tornar um canal eficiente, automatizado e escalável. Com a implementação da Vista Explodida, a empresa conseguiu transformar um processo antes dependente de vendedores em uma experiência de compra direta e intuitiva. Ao mesmo tempo, a integração com o ERP trouxe atualização de estoque em tempo real, eliminando gargalos operacionais e reduzindo erros. Somado a isso, a nova infraestrutura garantiu estabilidade e velocidade, permitindo que a Felap suportasse o crescimento sem comprometer a experiência do cliente. Assim, a empresa passou a ter um e-commerce preparado para expandir seu portfólio e atender suas diferentes frentes de atuação com mais eficiência.
“A Climba nos ajudou a expandir nosso e-commerce incluindo peças de reposição através da Vista Explodida, eliminando a necessidade de atualização manual de estoque.”
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