Case de Sucesso
Como a Felap Faturamento aumentou
107% com automação e Vista Explodida
De B2C a uma operação otimizada. Descubra como a Felap transformou seu e-commerce com a Climba.
Felap
felap.com.brSegmentoMáquinas e Ferramentas
ModeloB2C
Soluções Climba
Vista ExplodidaIntegração ERPAutomação de EstoqueAWSCDN Azion
+107%
Aumento de Faturamento (2º sem 2024 vs 2º sem 2023)
+107%
Aumento de Faturamento (2º sem 2024 vs 2º sem 2023)
+64%
Crescimento nos Pedidos
O Cenário Inicial
Com 60 anos de história, a Felap sempre esteve à frente das demandas do mercado industrial e de construção no Brasil. Fundada em 4 de janeiro de 1965, a empresa é referência no fornecimento de soluções para a indústria e construção civil, oferecendo mais de 35.000 itens em estoque, atuando como distribuidora, atacadista, varejista e locadora de equipamentos. Antes de migrar para a Climba em 2023, a Felap enfrentava desafios no e-commerce que dificultavam seu crescimento digital: Desejo de expandir a oferta online: A empresa queria ampliar seu e-commerce para incluir peças de reposição, além das ferramentas já disponíveis. No entanto, as vendas dessas peças exigiam sempre a interação com um vendedor, o que tornava o processo trabalhoso e menos eficiente. Atualização manual de estoque: A equipe precisava atualizar o estoque manualmente a cada hora, gerando um grande esforço operacional e dificultando a sincronização com as vendas. Lentidão e instabilidade do site: O antigo site apresentava problemas de performance, sendo lento e, em algumas ocasiões, ficando fora do ar, prejudicando a experiência do cliente e as vendas. Tecnologia ultrapassada: A antiga plataforma estava prestes a perder integrações essenciais, o que obrigaria a empresa a realizar uma atualização completa, demandando altos custos e tempo.
O Desafio (Antes)
- •Com 60 anos de história, a Felap sempre esteve à frente das demandas do mercado industrial e de construção no Brasil. Fundada em 4 de janeiro de 1965, a empresa é referência no fornecimento de soluções para a indústria e construção civil, oferecendo mais de 35.000 itens em estoque, atuando como distribuidora, atacadista, varejista e locadora de equipamentos.
- •Antes de migrar para a Climba em 2023, a Felap enfrentava desafios no e-commerce que dificultavam seu crescimento digital:
- •Desejo de expandir a oferta online:
- •A empresa queria ampliar seu e-commerce para incluir peças de reposição, além das ferramentas já disponíveis. No entanto, as vendas dessas peças exigiam sempre a interação com um vendedor, o que tornava o processo trabalhoso e menos eficiente.
A Solução Climba
- Com a migração para a Climba no início de 2023, a Felap encontrou a solução ideal para superar seus desafios. A nova plataforma trouxe:
- Vista Explodida Climba:
- Um recurso visual que permite aos clientes identificar e adquirir peças de reposição diretamente no site, simplificando a jornada de compra e eliminando a necessidade de interação constante com vendedores.
- Automação e Integração:
A Virada de Chave
Com a migração para a Climba no início de 2023, a Felap encontrou a solução ideal para superar seus desafios. A nova plataforma trouxe: Vista Explodida Climba: Um recurso visual que permite aos clientes identificar e adquirir peças de reposição diretamente no site, simplificando a jornada de compra e eliminando a necessidade de interação constante com vendedores. Automação e Integração: A atualização automática de estoque, através da integração com o sistema ERP, eliminou a necessidade de trabalho manual constante, otimizando a operação e reduzindo erros. O estoque passou a ser atualizado em tempo real. Tecnologia de Alta Performance: Para garantir maior estabilidade e desempenho, a Climba utiliza servidores escaláveis Amazon Web Services (AWS), que ajustam a capacidade de acordo com a demanda de tráfego. Além disso, a integração com a CDN Azion Computing Platform conecta os clientes ao servidor mais próximo, reduzindo o tempo de carregamento e oferecendo uma experiência de navegação mais rápida. Flexibilidade para Crescimento: A plataforma deu suporte à expansão desejada, permitindo que a Felap integrasse ferramentas e peças de reposição no mesmo e-commerce, atendendo às necessidades dos clientes de forma eficiente.
"A Climba nos ajudou a expandir nosso e-commerce incluindo peças de reposição através da Vista Explodida, eliminando a necessidade de atualização manual de estoque."
Resultados Alcançados
+107%
Aumento de Faturamento (2º sem 2024 vs 2º sem 2023)
+64%
Crescimento nos Pedidos
+21,91%
Taxa de Conversão
+25,21%
Ticket Médio
60 anos
No Mercado
35.000+
Itens em Estoque
Tempo Real
Atualização de Estoque
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