Vista Explodida transforma manuais em catálogo e simplifica a venda de peças
Como a Reposição Online facilitou a venda de peças e transformou manuais técnicos em uma experiência de compra interativa
Reposição Online
www.reposicaoonline.com.brO Cenário Inicial
A Reposição Online entrou no e-commerce para expandir suas vendas, mas enfrentava um desafio crítico: vender peças técnicas que o cliente não sabia identificar. O problema não era demanda, e sim, a complexidade da compra.
O Desafio (Antes)
A Solução Climba
A Virada de Chave
A virada de chave da Reposição Online aconteceu ao transformar um processo complexo e técnico em uma experiência de compra simples e intuitiva. Com a Vista Explodida, os clientes passaram a identificar facilmente as peças que precisam diretamente nas imagens das máquinas, eliminando dúvidas e reduzindo a necessidade de suporte. Isso tornou a jornada de compra mais eficiente e aumentou a assertividade dos pedidos. Além disso, a possibilidade de trabalhar com diferentes políticas de preço permitiu atender tanto o público de varejo quanto de atacado, ampliando o alcance do negócio e trazendo mais flexibilidade para a operação.
“Sentimos a necessidade de oferecer os nossos produtos via site. Vimos que o alcance de clientes através da Internet poderia aumentar e conseguiríamos alcançar mais clientes e foi o que aconteceu. Em parceria com a Climba desenvolvemos a ferramenta de Vista Explodida que busca as peças de reposição das máquinas, isso facilita a vida do cliente que repara suas ferramentas, encontrando os itens que precisa com facilidade, imagem, preço e disponibilidade. Resumir a Climba em duas palavras é difícil: Inovação e Pós-Venda”
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