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Funcionalidades/Climba Search

Busca inteligente para loja virtual

A intenção do cliente encontra o produto certo.

A busca da loja entende como o seu cliente procura, não como você cadastrou.

Falar com um especialista

36 segundos, sem áudio, em loop.

O cliente procura com a palavra dele

Quem entra na sua loja não sabe como o produto foi cadastrado. Ele digita “garrafa para bike” e o seu catálogo chama aquilo de caramanhola. A busca devolve vazio, e a venda que já estava com intenção declarada morre na primeira tela.

  • Busca sem resultado para produto que existe no estoque
  • O cliente desiste em vez de tentar outra palavra
  • Ninguém descobre: a busca vazia não vira chamado
Tela do Climba Search com a frase "Seu cliente não procura pelo nome do cadastro. Ele busca do jeito dele." A busca por "garrafa para bike" traz o aviso "Entendemos sua busca" com os sinônimos caramanhola, squeeze e garrafa esportiva, e o melhor resultado é a Caramanhola Térmica 620ml, com relevância de 98% e o selo "Corresponde à sua intenção".
Tela ilustrativa do Climba Search. Os números são de exemplo.

Busca vazia com produto em estoque

O cliente digita o nome de uso. O cadastro guarda o nome técnico. A busca devolve vazio e a intenção de compra morre na primeira tela. Ninguém abre chamado por isso — a venda só não acontece. A busca precisa entender a intenção, não só o termo cadastrado.

Tela do Climba Search com a frase "Enquanto ele digita, os produtos certos já aparecem" e o subtítulo "Autocomplete acelera a descoberta e reduz o atrito na compra". Ao digitar "capacete", o autocomplete sugere capacete ciclismo, capacete infantil bike, capacete speed, capacete mtb e capacete aero, com os resultados e as categorias já montados abaixo.
Tela ilustrativa do Climba Search. Os números são de exemplo.

Autocomplete que antecipa a intenção

Enquanto o cliente ainda digita, os produtos e categorias certos já sobem. Menos tentativa-e-erro, menos abandono no campo de busca. A descoberta acontece antes do Enter — no momento em que a intenção ainda está viva.

Tela do Climba Search com a frase "O cliente chama de um jeito. O Climba Search entende os dois." A busca por "squeeze bike" reconhece garrafa e caramanhola como sinônimos do termo buscado e entrega a Caramanhola Térmica 750ml como melhor resultado, com relevância de 98%.

Perguntas sobre o Climba Search

Preciso cadastrar os sinônimos na mão?

Não precisa começar do zero. A IA sugere as relações a partir do seu próprio catálogo e do comportamento de busca da sua loja, e você revisa antes de aplicar. Cadastrar manualmente continua possível.

É um serviço de busca contratado à parte?

O Climba Search roda dentro da plataforma, na mesma loja. Não é mais uma integração para manter.

Funciona se o meu cliente escrever errado?

Plural, acento e variações de escrita são normalizados, e as stopwords são ignoradas. O objetivo é que a busca continue no caminho certo mesmo quando a digitação não está perfeita.

Serve para catálogo técnico?

É onde a diferença aparece mais. Catálogo técnico costuma ser cadastrado com o nome de engenharia do produto, e o cliente procura pelo nome de uso.

Veja funcionando na sua operação

A diferença entre print e prova aparece quando é o seu catálogo na tela. Fale com o nosso time e veja o Climba Search rodando com os seus próprios dados.

Continue por aqui

A busca acha o que está bem cadastrado. Aqui é onde o cadastro fica bom.

Produto Climba IA

O cliente encontrou o produto. A foto convence?

Estúdio de Fotos IA
Tela ilustrativa do Climba Search. Os números são de exemplo.

Um termo de uso, o mesmo produto.

Garrafa, squeeze e caramanhola precisam chegar no mesmo SKU. Sem sinônimo, cada variação vira busca vazia. O Climba Search liga o jeito do cliente ao cadastro da loja — e o resultado certo aparece nos dois caminhos.

Tela do Climba Search com a frase "Plural, variação e contexto. A busca continua no caminho certo." Na busca por "capacetes de ciclismo para criança", o sistema separa as palavras úteis capacetes, ciclismo e criança, ignora as stopwords "de" e "para", entende a intenção como capacete infantil e mostra a normalização de capacete para capacetes, helmet, infantil, criança e kids.
Tela ilustrativa do Climba Search. Os números são de exemplo.

Digitação imperfeita não pode matar a venda

Plural, acento, stopwords e pequenas variações fazem parte de como a pessoa busca de verdade. A normalização mantém a busca no caminho certo mesmo quando a escrita não está perfeita. O cliente não precisa adivinhar o cadastro.

Tela do Climba Search com a frase "Seu catálogo ajuda a ensinar a busca. A IA sugere os sinônimos." O painel "Sugestões de sinônimos geradas pela IA", treinado com a própria loja, propõe as relações bike e bicicleta com 96% de confiança, caramanhola e squeeze, bermuda ciclismo e shorts ciclismo, óculos ciclismo e óculos bike, com os botões Aplicar sugestões e Revisar manualmente.
Tela ilustrativa do Climba Search. Os números são de exemplo.

Sinônimos do seu catálogo, com a sua revisão.

A IA sugere relações a partir da própria loja — não de um dicionário genérico. Você revisa e aplica. A busca aprende a linguagem do seu sortimento sem você montar a lista do zero.

Tela do Climba Search com a frase "Quem procura, encontra. Quem encontra, compra." e o subtítulo "Climba Search. Busca inteligente dentro da sua plataforma". A busca por "capacete ciclismo" traz o aviso "Busca compreendeu a intenção" e cinco capacetes como resultado, com os selos Entende a intenção e o contexto da busca, Resultados rápidos e relevantes e Mais descoberta, mais conversão.
Tela ilustrativa do Climba Search. Os números são de exemplo.

Intenção declarada vira resultado na loja

Quando a busca entende o cliente, a venda que já tinha intenção deixa de morrer no campo vazio. Climba Search roda dentro da plataforma — sem contratar mais um serviço por fora e sem manter outra integração só para achar produto.