Suporte e
Consultoria Climba

Contamos com uma equipe de atendimento multidisciplinar, composta por profissionais especializados na área técnica e outros focados em estratégias para impulsionar suas vendas online. Esta abordagem diversificada nos permite oferecer suporte abrangente, desde questões técnicas até iniciativas estratégicas, visando garantir o sucesso integral do seu e-commerce.

Serviços especializados para o sucesso do seu e-commerce

Suporte Técnico

Nossa equipe altamente especializada está preparada para fornecer suporte em qualquer dúvida ou questão técnica relacionada à plataforma. Comprometemo-nos a oferecer uma resposta inicial em até uma hora útil, e as atualizações dos tickets em aberto serão enviadas diretamente para o seu e-mail. 

Integrações

Nossa equipe está qualificada para oferecer suporte nas configurações de integrações com parceiros, sistemas ERP, marketplaces, formas de envio, meios de pagamento, entre outros. Contamos com especialistas dedicados a garantir que suas integrações sejam eficientes para tornar a experiência fluida e eficaz.

Análise de Desempenho

Nossa equipe conta com profissionais especializados em Customer Success. São especialistas com ampla experiência em e-commerce, responsáveis por analisar os resultados da sua loja virtual. E junto com você elaborar as melhores estratégias para potencializar sua operação de e-commerce. 

Manutenção e Atualizações

O cenário digital está em constante evolução, e para garantir que sua loja virtual permaneça à frente dos concorrentes, implementamos atualizações e melhorias de forma contínua. Estamos empenhados em manter sua plataforma atualizada com as últimas tendências e tecnologias.

Monitoramento servidores

Conduzimos monitoramento contínuo dos servidores para assegurar a estabilidade e velocidade do seu e-commerce. Mantendo um ambiente operacional confiável, identificando e resolvendo proativamente qualquer problema. Assim, garantimos uma experiência consistente e eficiente para você e seus clientes.

Otimização de Taxa de Conversão (CRO)

Nossos especialistas aplicam estratégias consolidadas para converter o tráfego da sua loja virtual em vendas. Focamos na melhoria da experiência do usuário, na identificação de pontos de otimização e na implementação de mudanças fundamentadas para impulsionar a sua taxa de conversão.

Nossos clientes falam por nós

Multicanais de atendimento

WhatsApp

Telefone

Chat

Chat

Suporte técnico sem custos adicionais
e sem limitação de horas técnicas

Primeira resposta
em até uma hora útil

Passo a passo da implantação
com a Climba

A Climba se destaca pelo seu processo de Implantação bem planejado e executado. A implantação ajuda seu e-commerce a ter todas as etapas realizadas de forma correta, através do treinamento com profissionais experientes e qualificados. Desta forma, sua loja virtual estará pronta e funcionando de forma eficiente, com base nas suas necessidades.

Vá além do software

Conte com uma plataforma que possui um time de especialistas para escalar sua operação de e-commerce