Pedidos
- Alterar Status dos Pedidos em massaPara Alterar o status dos pedidos em massa, basta você selecionar os pedidos que deseja alterar o status, quando fizer isso, vai surgir uma opção com o nome Ações em massa.
- Carrinho AbandonadoSem perda do carrinho de compras ao fechar o navegador
- Como Atribuir Metas para suas Vendas e PedidosMuitos fatores são importantes para o sucesso do seu negócio. Podemos citar como exemplo, a definição de Metas de Vendas, podendo ser em curto, médio ou longo prazo.
- Como cancelar um pedido de forma total e parcial dos itensPara efetuar o cancelamento de um pedido, é necessário primeiramente acessar a tela de pedidos, no menu principal Pedidos>> Pedidos e encontrar pelo pedido em que o cancelamento deve ser realizado:
- Como Configurar o módulo Troca e DevoluçãoO aplicativo de troca e devolução permite que seu cliente solicite mais facilmente a troca ou a devolução de produtos, em pedidos que estejam elegíveis de acordo com as suas regras.
- Como configurar para que a opção de Retornar Produtos ao Estoque esteja sempre marcada nos cancelamentos de pedidosA opção "Retornar Produtos ao Estoque?" disponível dentro da tela de cancelamento de pedidos é usada para que quando um pedido for cancelado, você defina se os produtos compostos dentro do pedido terão os respectivos estoques devolvidos ou não.
- Como editar os dados de um pedidoA tela de edição/alteração de pedidos permite que você possa:
- Como entrar em contato com o cliente que se cadastrou no avise-me quando chegarQuando seu produto está com o status sob encomenda no site, ele fica com o cadastro de Avise-me quando chegar ativo para que os clientes possam se cadastrar, e em um momento receber a informação de que o produto está disponível novamente.
- Como enviar um pedidoQuando um pedido têm seu pagamento confirmado dentro da loja virtual, é preciso realizar o processo de envio dele para que o mesmo seja enviado ao cliente.
- Como Faturar Pedidos em MassaPara faturar pedidos em massa, basta selecionar os pedidos desejados, ao selecionar esses pedidos, será exibido um combo de seleção de Ações em Massa.
- Como filtrar um pedidoPara filtrar um pedido na nova tela de pedidos, primeiramente devemos ir até essa tela que fica em Pedidos > Gerenciar pedidos.
- Como Gerenciar uma Troca e Devolução1 - Acesse as solicitações de troca e devolução em Pedidos > Troca e Devolução > Gerenciar Troca e Devolução.
- Como orientar o consumidor a solicitar Troca e DevoluçãoO aplicativo de troca e devolução permite que seu cliente solicite mais facilmente a troca ou a devolução de produtos, em pedidos que estejam elegíveis de acordo com as suas regras.
- Como refazer um pedido na loja virtualCaso seus clientes queiram refazer um pedido igual a um já realizado anteriormente, ou queiram refazer o pedido adicionando ou removendo produtos que estavam no pedido anterior, ou até refazer para trocar a forma de pagamento ou de entrega, veja o vídeo abaixo, que explica como pode ser feito diret…
- Como ver e editar os dados dos clientesTodos os clientes que criam e possuem um cadastro dentro da loja, podem ser verificados e ter suas informações editadas dentro do admin.
- Como visualizar os carrinhos abandonadosAcompanhar o comportamento do cliente dentro da loja virtual é uma prática muito comum entre os lojistas. Isso por que através desse acompanhamento você consegue saber os gargalos e identificar o por que o cliente não finalizou a compra em sua loja virtual.
- Exportação de Pedidos via Planilha XLSXVocê tem a possibilidade de exportar uma planilha XLS de pedidos na plataforma. A planilha é gerada com base nos filtros de busca que são utilizados na página Pedidos.
- Histórico de alterações de status dos pedidosSaiba com muita facilidade tudo o que aconteceu com os pedidos efetuados em sua loja virtual.
- Impressão de Pedidos em MassaPara imprimir pedidos em massa, temos duas formas, na primeira delas, basta selecionar os pedidos desejados na tela de pedidos (Pedidos > Gerenciar Pedidos) e clicar na nova opção que surgirá na tela, a Ações em massa.
- Imprimir Etiquetas em massaPara imprimir etiquetas em massa temos duas formas de fazer, na primeira opção basta selecionar os pedidos desejados na tela de pedidos (Pedidos > Gerenciar Pedidos) e clicar na nova opção que surgirá na tela, a Ações em Massa.
- Informações na tela de detalhes do pedidoAo abrir um pedido e expandir o mesmo, nos deparamos com várias abas com detalhes do pedido, vamos ver o que tem em cada uma dessas abas?
- Logo e Número do Pedido na impressão da Etiqueta SimplesO logo de sua loja virtual e o número do pedido agora podem ser visualizados na impressão da Etiqueta Simples dos seus pedidos.
- Novo formato de impressão de etiquetas dos Correios - Pré Postagem Nacional (PPN)Os Correios estão atualizando o processo de recebimento de informações dos pedidos. Isso significa que o sistema atual, conhecido como Pré-Lista de Postagem (PLP), será substituído. Com essa mudança, os Correios implementarão o sistema de Pré-Postagem Nacional (PPN) como o novo formato para o receb…
- Onde consigo ver os carrinhos abandonados da loja virtual?A plataforma registra todos os carrinhos criados pelos usuários da loja virtual, e você pode estar visualizando esses carrinhos de forma simples e fácil. Para encontrar esses registros basta ir no menu Pedidos > Carrinhos, aqui são listados todos os carrinho criados e clicando no botão Ver você con…
- Por que o pagamento do pedido foi negado?Em qualquer pedido efetuado no cartão de crédito ou débito em sua loja virtual, é possível fazer a consulta do pagamento, onde indicará qual o status retornado pela sua intermediadora de pagamentos. Essa consulta é feita abrindo o pedido, indo na guia Dados de pagamento e clicando em Consultar paga…
- Quais são os Status dos PedidosPara cada pedido, existe um Status relacionado. Cada status é representado por uma cor e ícone que serve para identificar o andamento do pedido. Abaixo segue a lista de todos os status:
- Quais são os tipos de desconto possíveis em um pedido?Um pedido da loja virtual poderá ter descontos aplicados através de diferentes itens, que são estes:
- Status do Pedido no MarketplaceAgora na página do pedido no Idcommerce há uma área "Pedidos no Marketplace" onde é possível visualizar dados como o número do pedido e o status do mesmo no Marketplace.
- Visualização dos produtos que compõem um kit na impressão do pedidoCom o objetivo de facilitar a separação dos produtos que compõem um kit vendido na sua loja virtual, foi adicionado ao comprovante de entrega (impressão do pedido) a listagem dos itens que compõem o kit.