Gestão de Estoque: Tudo que você precisa saber

A gestão de estoque é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento.

Todas as áreas estratégicas de uma empresa estão ligadas a essa área, seja para atender a produção no chão de fábrica, para o reabastecimento das lojas ou para a remessa de mercadorias aos clientes.

Gerir o estoque é muito mais do que controlá-lo e os erros cometidos nesse setor podem levar uma empresa a ter sérios problemas, colocando em risco a sua manutenção.

Até mesmo prestadoras de serviços precisam se organizar para que não faltem os insumos utilizados durante suas atividades, afinal de contas, como consertar sem ferramentas ou higienizar ambientes sem produtos de limpeza?

A gestão colabora na redução de custos, não permite que faltem mercadorias e facilita todas as operações, sejam elas um e-commerce ou uma grande indústria.

Nesse ebook vamos apresentar o que é gestão de estoques e como realizá-la de maneira a contribuir com o sucesso de sua organização. Baixe agora mesmo e saiba como gerir o estoque da melhor forma.

A distribuição do eBook “Gestão de Estoque: Tudo que você precisa saber.” é gratuita.

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Gestão de Estoque Omnichannel: Loja Física e E-commerce Integrados

Gerir estoque separado para loja física e e-commerce é o erro operacional mais comum entre PMEs que operam os dois canais. O resultado é previsível: o cliente compra online um produto que foi vendido na loja física minutos antes, gerando cancelamento, retrabalho e experiência ruim.

A gestão omnichannel parte de um único saldo de estoque, atualizado em tempo real independente do canal de venda. Quando um produto é vendido no caixa da loja física, o e-commerce reflete a queda no saldo automaticamente. Quando uma venda ocorre no site, o sistema da loja também atualiza.

Como funciona na prática:

A integração entre plataforma de e-commerce e sistema de gestão (ERP ou PDV) é o que viabiliza o estoque unificado. Sem integração, a sincronização depende de atualização manual, que atrasa e erra. Com integração nativa (como a da Climba com Bling, Omie, Tiny e TOTVS Protheus), a atualização é automática e bidirecional.

O impacto nos números:

• PMEs que operam com estoque separado por canal registram, em média, 8% a 12% de pedidos cancelados por divergência de estoque (Forrester, 2024)
• A integração reduz esse índice para menos de 1% em operações configuradas corretamente
• O ganho operacional também reduz o tempo gasto com conciliação manual: equipes que faziam 2-4h de digitação por dia eliminam esse trabalho completamente

Ponto de retirada na loja (BOPIS):

O modelo BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store) se beneficia diretamente do estoque unificado. O cliente compra no site com pagamento online e retira na loja, economizando o frete. Para funcionar sem frustração, o sistema precisa garantir que o produto está disponível no ponto de retirada antes de confirmar o pedido.

Estoque mínimo por canal:

Para itens de alta rotatividade, configure alertas de estoque mínimo separados por canal. Se você vende em loja física + e-commerce + marketplace, o saldo de segurança precisa cobrir os três canais simultaneamente, não apenas um.

Os Indicadores de Estoque que Importam

Gerenciar estoque não é só contar peças. As métricas que guiam decisões de compra e reposição:

• Giro de estoque: quantas vezes o estoque de um produto é vendido e reposto em um período. Alto giro indica produto rentável; baixo giro indica capital parado
• Cobertura de estoque: quantos dias o estoque atual dura com o ritmo de venda atual. Cobertura abaixo de 15 dias exige ação de reposição imediata
• SKUs de baixo giro: produtos que ocupam espaço físico e capital sem girar. A regra 80/20 costuma se confirmar: 20% dos SKUs geram 80% do faturamento. Os outros 80% merecem estratégia de liquidação periódica
• Ruptura de estoque: percentual de vezes que um cliente acessou um produto e encontrou "esgotado". Alta ruptura indica processo de compra reativo ao invés de proativo