Melhor Plataforma de E-commerce do Brasil: Como Escolher em 2026

Não existe uma "melhor plataforma de e-commerce" para todo mundo. A plataforma ideal para uma loja de moda com 500 SKUs é diferente da ideal para um distribuidor B2B com 10.000 produtos e integração com ERP legado.

Este guia ajuda você a entender os critérios certos para avaliar plataformas e a escolher a que faz sentido para o seu negócio em 2026, não para o negócio de outra pessoa.

Se você está em fase de planejamento inicial, leia também nosso guia completo para criar um e-commerce do zero.

Os 7 critérios que realmente importam

1. Integração com seu ERP atual. Se você já tem sistema de gestão (Totvs, SAP, Bling, Omie, Tiny), a plataforma precisa se integrar nativamente. Sem isso, você vai atualizar estoque manualmente, o que gera erros e vendas de produtos sem estoque.
2. Modelo de negócio suportado. Você vende para o consumidor final (B2C), para empresas (B2B) ou os dois? Nem toda plataforma tem módulo B2B com tabela de preço por CNPJ, pedido mínimo por cliente e aprovação de cadastro.
3. Performance técnica. Velocidade de carregamento afeta conversão diretamente. Cada segundo a mais reduz a conversão em até 7%, segundo estudos do Google. Teste em condições reais antes de contratar.
4. Checkout próprio. Plataformas que redirecionam o cliente para uma página de pagamento externa têm taxa de abandono maior. Checkout integrado e sem redirecionamento converte melhor.
5. SEO técnico nativo. URLs amigáveis, sitemap automático, canonical tags, schema markup de produto: esses recursos precisam existir nativamente, sem depender de plugins externos.
6. Escalabilidade. A plataforma aguenta o volume de pedidos que você quer ter daqui a 2 anos? Migrar de plataforma quando a loja está crescendo custa caro em tempo e em posicionamento no Google.
7. Suporte em português, no horário brasileiro. Parece óbvio, mas plataformas internacionais têm suporte em inglês, com tempos de resposta de 24 a 72h.

Comparativo das principais plataformas no Brasil

Para quem é cada plataforma

Climba

Desenvolvida para PMEs brasileiras que precisam de uma operação e-commerce completa, não apenas uma vitrine online. A plataforma se diferencia em quatro pilares:

1. B2B e B2C na mesma plataforma. O módulo B2B não é um app bolado por cima: é nativo. Isso significa tabela de preço diferenciada por CNPJ, catálogo customizado por cliente, pedido mínimo configurável, aprovação de cadastro e condições comerciais específicas por grupo. Distribuidores e fabricantes que vendem para revendedores e para o consumidor final operam tudo no mesmo painel, sem duplicar catálogo.

2. Integração ERP nativa. A conexão com ERPs brasileiros (Totvs, SAP, Bling, Omie, Tiny) é feita via importação/exportação TXT e API, com permissões granulares por recurso. O estoque sincroniza em tempo real: quando um pedido entra no e-commerce, o ERP recebe automaticamente. Quando um produto esgota no ERP, a loja virtual reflete. Sem apps de terceiros no meio.

3. Operação completa, do pedido à entrega. A plataforma cobre o ciclo inteiro: gestão de pedidos com faturamento automático, picking e packing com ações recomendadas, geração de etiquetas SIGEP, PLP, rastreamento para o cliente e logística reversa. São mais de 15 transportadoras integradas nativamente (Correios, Jadlog, Braspress, Loggi, Melhor Envio, Kangu, Rodonaves, Total Express, entre outras), além de integração com Intelipost para operações de alto volume.

4. Marketing e conversão integrados. Cupons avançados com regras combinadas, desconto progressivo por quantidade, cashback (Nummus), promoção "Compre e Ganhe", kits e combos, compre junto, pop-ups de captação, recuperação de carrinho abandonado e lista de desejos. Tudo nativo, sem pagar app por funcionalidade. A plataforma também se integra com SmartHint (busca inteligente), RD Station, MailChimp, Mailbiz, Google Shopping e Instagram Shopping.

Para quem quer vender em marketplaces sem perder o controle, o ClimbaHUB conecta a loja própria a canais como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza, centralizando estoque e pedidos. Saiba mais sobre quando faz sentido sair do marketplace para a loja própria.

Em números: o plano mais completo da Climba reúne mais de 220 funcionalidades nativas, cobrindo catálogo, vitrine, checkout, pagamentos, frete, pedidos, marketing, SEO, integrações, relatórios e segurança (LGPD, 2FA, SSL, anti-fraude ClearSale/FControl). É uma plataforma pensada para quem quer autonomia operacional, não dependência de dezenas de apps pagos.

Nuvemshop

Forte para quem está começando no varejo, especialmente em moda, cosméticos e produtos de nicho. Interface simples, integração com redes sociais facilitada e preço acessível para quem tem volume baixo. Limitações crescem quando a operação escala: ERP via apps de terceiros, sem módulo B2B nativo, sem picking/packing integrado e menos opções de transportadoras nativas.

Tray

Boa opção para varejo médio que vende em múltiplos canais (loja própria + marketplaces). Tem integrações com Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza e outros. O B2B é limitado e a integração com ERP depende de conectores de terceiros. Para operações que exigem controle fino de condições comerciais por cliente, fica aquém.

VTEX

Plataforma enterprise, usada por grandes varejistas. Tem módulo B2B robusto e integração nativa com ERPs complexos. O custo de implantação e mensalidade é significativamente mais alto: indicada para empresas com faturamento mensal acima de R$ 500k em vendas online. Para PMEs, o investimento raramente se justifica.

Shopify

Forte para lojas de nicho, marcas DTC (direct-to-consumer) e quem quer vender para fora do Brasil. As limitações no contexto brasileiro incluem suporte em inglês, custo de apps para integrações com transportadoras e gateways nacionais, e ausência de módulo B2B nativo. Se você vende pelo Instagram, pode ser interessante entender como montar uma loja virtual integrada ao Instagram Shopping.

O que diferencia plataformas brasileiras de internacionais

Plataformas desenvolvidas no Brasil já nascem com integrações que as internacionais precisam resolver via apps pagos:

• Nota fiscal eletrônica: emissão e faturamento automático integrados ao fluxo de pedidos
• Transportadoras nacionais: Correios (PAC, SEDEX, PAC Mini), Jadlog, Braspress, Loggi, Melhor Envio integrados nativamente, sem app extra
• Gateways de pagamento locais: PIX, boleto bancário, parcelamento no cartão com regras por bandeira, PagSeguro, Mercado Pago, Cielo, Rede, GetNet
• LGPD: conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados
• Regime tributário: suporte a MEI, ME, Simples Nacional, Lucro Presumido. Se você ainda não tem CNPJ, veja nosso guia para abrir CNPJ para loja virtual

Isso não significa que plataformas internacionais são ruins. Significa que o custo total de operação no Brasil tende a ser menor quando a plataforma já resolve essas questões sem dependência de terceiros.

Quanto custa montar uma loja virtual?

A mensalidade da plataforma é só uma parte do investimento. O custo total de propriedade precisa considerar:

• Mensalidade da plataforma
• Custo de apps e integrações adicionais (em plataformas que cobram por funcionalidade)
• Custo de implantação e treinamento
• Custo de migração futura se precisar sair
• Comissão sobre vendas (quando aplicável)

Uma plataforma com mensalidade R$ 300 mais barata que a concorrente pode sair R$ 15.000 mais cara em 12 meses quando somadas as integrações pagas e o custo do suporte técnico contratado à parte.

Fizemos um levantamento completo dos custos envolvidos: quanto custa abrir uma loja virtual em 2026.

Perguntas para fazer antes de assinar qualquer contrato

• Qual é o prazo e o custo de implantação?
• Como funciona a integração com meu ERP? Quem faz e quem sustenta no dia a dia?
• Qual é o SLA de suporte? Qual o canal e o horário de atendimento?
• O checkout é próprio da plataforma ou redireciona para terceiros?
• Quantas funcionalidades estão inclusas no plano e quantas são pagas à parte?
• Como é feita a migração se eu decidir sair? O que fica comigo (produtos, clientes, pedidos)?
• Qual o custo para ativar módulo B2B? Está incluso no plano ou é adicional?
• A plataforma tem analytics próprio ou depende apenas do Google Analytics?

Modelo sem estoque: é possível?

Sim. Se você quer começar sem investir em estoque próprio, existem modelos como dropshipping, cross-docking e print on demand que permitem vender sem armazém. A plataforma precisa suportar integração com fornecedores e controle de estoque externo. Explicamos cada modelo no guia: como montar loja virtual sem estoque.

Perguntas Frequentes

Qual é a melhor plataforma de e-commerce para pequenas empresas?

Para pequenas empresas no início, plataformas SaaS com templates prontos e baixo custo de setup são o ponto de partida. O critério mais importante é a integração com o sistema de gestão já usado. Sem isso, a operação torna-se ineficiente à medida que o volume cresce.

Qual plataforma de e-commerce tem integração com ERP?

Climba e VTEX oferecem integração nativa com ERPs brasileiros (Totvs, SAP, Bling, Omie, Tiny). Outras plataformas dependem de conectores pagos que adicionam custo e criam pontos de falha na operação. Na Climba, a integração funciona via TXT e API com permissões granulares, permitindo controle detalhado sobre o que sincroniza.

Qual plataforma tem módulo B2B nativo?

No mercado brasileiro, Climba e VTEX oferecem B2B nativo. A diferença: VTEX é voltada para grandes operações com investimento alto. A Climba atende PMEs com funcionalidades como tabela de preço por CNPJ, catálogo customizado por cliente, pedido mínimo e aprovação de cadastro, sem exigir volume mínimo de faturamento para acessar o módulo.

Shopify é boa opção para o Brasil?

Shopify funciona bem para lojas de nicho com operação enxuta. As limitações no Brasil incluem: suporte em inglês, custo de apps para integrações com transportadoras e gateways nacionais, e ausência de módulo B2B nativo. Para quem vende para empresas ou precisa de integração com ERP nacional, não é a primeira escolha.

Preciso de desenvolvedor para criar uma loja virtual?

Plataformas SaaS modernas permitem criar uma loja funcional sem saber programar, usando templates e configurações visuais. Para lojas com requisitos específicos como layout totalmente customizado ou integrações complexas, contratar uma agência especializada é recomendado.

É possível vender online sem estoque?

Sim. Modelos como dropshipping, cross-docking e print on demand permitem vender sem estoque próprio. A plataforma precisa ter integração com fornecedores externos e controle de estoque em tempo real. Veja nosso guia completo sobre loja virtual sem estoque.

Quer uma análise do que faz sentido para o porte e o modelo do seu negócio? Fale com um especialista da Climba. Atendemos distribuidores, fabricantes e varejistas que precisam de e-commerce integrado ao ERP.